Passende Schulungen
finden Sie hier:
↪ Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
↪ SQL Server 2017
↪ Microsoft Exchange Server 2013
↪ Microsoft Dynamics 365 CE (CRM)
↪ Visual Studio 2017
↪ Microsoft Exchange Server 2019
↪ SQL Server 2016
↪ Microsoft Exchange Server 2016
↪ Microsoft Dynamics NAV 2018
↪ Visual Studio
↪ Visual Studio 2015
↪ Visual Studio 2022
↪ CRM & ERP
↪ Visual Studio 2019
↪ Digitalisierung
↪ Alibaba Cloud
↪ Microsoft Office 2016
↪ Microsoft Exchange Online
↪ Microsoft Project Server 2019
↪ Vertrieb und Verkauf
↪ Java
↪ SAP Key User
↪ SAP Module
↪ JavaFX
↪ JavaScript
↪ CMS Content Management Systeme
↪ Microsoft Project Server 2016
↪ Microsoft Project
↪ Microsoft Office 2019
↪ Microsoft Project Server
↪ Microsoft Teams
↪ Projektmanagement
↪ Oracle Forms - Designer - Reports - Entwicklung
↪ ActiveMQ
↪ SAP® HANA
↪ Microsoft Exchange Server
↪ NoSQL
↪ AJAX
↪ Axure
↪ PostgreSQL
↪ Cloudera
↪ Microsoft Azure
↪ NetIQ eDirectory
↪ IT-Grundschutz
↪ Microsoft System Center 2012
↪ Identity Management
↪ IT-Vergaberecht
↪ Persönlichkeitsentwicklung
↪ Microsoft 365
↪ SAP® NetWeaver
↪ MySQL
↪ Microsoft Certified: Dynamics 365 Finance Functional Consultant Associate
↪ AWS Certified Solutions Architect - Professional (ACSAP)
↪ Microsoft 365 Certified: Fundamentals
↪ Management & Business-Skills
↪ Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (CRM)
↪ Microsoft Office 2021
↪ Microsoft Certified: Dynamics 365: Finance and Operations Apps Solution Architect Expert
↪ Microsoft Certified: Dynamics 365 Fundamentals (ERP)
↪ Resilienz- & Stressmanagement
↪ IT-Service Management
↪ Microsoft 365 Certified: Teams Application Developer Associate
↪ Systems Engineering
↪ Cloud
↪ AWS Certified Cloud Practitioner (ACCP)
↪ Puppet
↪ Docker
↪ Internet der Dinge (IoT)
↪ HTML - HTML5
↪ Angular
↪ Blockchain
↪ AWS

#ITPFL-1067

Dynamics CRM Consultant

F.J. 1981 2007 85 €/h (Sätze verhandelbar)
Registrieren Sie sich jetzt kostenlos
um Ihre Anfrage versenden zu
können!

Oder loggen Sie sich ein!
Anfrage senden

Freelancerdetails
akademischer Grad keine Angabe
Ausbildung/Studium Sonstige
Einsatzgebiet 50968 Bundesrepublik Deutschland, 0km
Verfügbar ab ab 29.09.2013
Verfügbarkeit vor Ort: 100%
Interesse an Festanstellung Ja
Bietet Schulungsleistungen an Ja

Profil

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Microsoft Dynamics CRM ist nicht nur eine hervorragende Software, es ist ein ganzheitliches strategisches Unternehmenskonzept. Daher müssen bei der Einführung von CRM einige wichtige Kriterien beachten werden. Nur dann erreichen Sie eine 360-Grad Ansicht auf Kunden und Prozesse. Sehr gerne bin ich bereit, mit großer Leidenschaft und Einsatzbereitschaft Ihre Business-Prozesse genau zu analysieren, und gemeinsam mit Ihnen Ihr CRM zu designen und das Projekt sicher zu steuern.

 

 

 

 „CRM steht und fällt mit der Akzeptanz der User!“

 

 

 

 

 

 

 

Zielsetzungen

 

Projektleiter, CRM Consultant, Customizing, Installation, Anforderungsaufnahme, Functional Fesign,

 

Zusammenfassung

 

}  Umfangreiche 6 jährige praktische Erfahrung im Umgang mit MS CRM;
Bereich Projektleitung, Implementierung, Anpassung an spezifische Unternehmensanforderungen mit Schwerpunkt Microsoft Dynamics CRM

 

}  Fundierte Kenntnisse bei der Beratung von mittelständischen und großen Unternehmen im Bereich Microsoft Dynamics CRM, Workflow-Prozesse, Customizing, Entwicklung, Migration, Schnittstellenmanagement

 

}  CRM Consultant, der die CRM-Strategie den Anwendern auf begeisternde Art und Weise weiterbringt

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Erfahrung als

 

CRM Projektleiter CRM 3.0 (2007-2010)

 

Erstellung des IT Konzeptes für ein kleines Unternehmen. Erarbeitung von Lösungen für einen Kunden in der Entertainment-Branche. Anwendercoaching, Durchführung von Schulungen, Seminaren, regelmäßige Workshops zum Thema CRM, Vorträge bei Meetings und Präsenz auf Messen.

 

 

 

Projektbeschreibung:

 

Konzeption, Umsetzung und Projektleitung bei der Implementierung von Microsoft CRM 3.0, Anpassung und Erweiterung der Entitäten und Formulare. Definieren von Unternehmensprozessen anhand schematischer Darstellung der Lead-Qualifizierung und
Betrachtung von Verkaufschancen-Management. Programmieren von Workflows für sich wiederholende Sales-Prozesse, Erstellen von Emailvorlagen, Zuweisung von Benutzerrollen. Programmierung einer Schnittstelle zur vorhandenen FIBU-Software.
Connecten von Aussenbüros mittels VPN-Tunnel. Update & Rollout auf CRM 4.0.

 

 Verwendete Technologien: Microsoft CRM Dynamics 3.0 / 4.0, Exchange 2003

 

 

 

Inhouse CRM- Berater für CRM 4.0 (2007 – 2010 bei Martin Professional GmbH)

 

 

 

Implementierung von Microsoft Dynamics 4.0 in eine Axaptabasierte ERP Umgebung, Übernahme von Daten aus Genesis CRM in MS CRM. Schnittstelle CRM-Axapta, Anbinden von Targit Reporting. Beachtung der Problematik mit verschiedenen Zeitzonen und Währungen.

 

 

 

Martin Professional GmbH Deutschland war bis 2009 ein Joint Venture von Deutschen Gesellschaftern mit dem Mutterkonzern Martin Professional DK. Die Fakturierung erfolgte bereits zuvor schon mit Axapta über Dänemark. 2009 wurde nun auch das CRM-System im Zuge der EMEA-Vertriebsumstrukturierung europaweit zentralisiert.
So mussten die Datenbestände, welche in Axapta und im deutschen Genesis vorhanden waren, in MS CRM 4.0 zusammengeführt werden.

 

 

 

Presales & CRM Berater für einen Microsoft Gold Partner (Faden IT Köln, seit 2011)

 

     

 

      Beratung von diversen Kunden über Microsoft CRM und Cloud-Themen,

 

      Projektbegleitung von Dynamics CRM. Kundenkontakt auf Messen, Workshops und  

 

      Präsentationen vor Ort. Akquisetätigkeit, Projektmanagement.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CRM Consultant (Faden IT Köln , März 2011)

 

     

 

      Erstellung eines CRM Konzeptes für ein mittelständisches Unternehmen in der IT.
      Demo von CRM 4.0 sowie Itara Project.

 

 

 

 

 

 

 

CRM Consultant – Migrationsprojekt von CRM 4.0 auf CRM 2011
(First Solar Mainz, Juni 2011 – August 2011)

 

     

 

     Begleitung eines großen Unternehmens während dem Upgrade von CRM 4.0 auf 2011.   
     Erstellen eines Konzeptes für Benutzerrollen, Customizing, Prozess-Entwicklung. Change-
     Management für Sales-Pipeline, First Level Support.
     Training der Anwender auf Deutsch und Englisch (teils per Netmeeting).
    
Erstellung von Trainings- und Hilfedokumentation „What´s New in CRM 2011

Technologien: CRM 2011, SAP, Exchange 2008, Sharepoint, Adobe Robo Help, Biz Talk   

 

 

 

CRM Consultant – Rollout CRM 2011
(KHD Humboldt Wedag AG Köln, Okt2011-April 2012)

 

     

 

  Einführung von CRM 2011, Erarbeiten eines internationalen Opportunity-Prozesses.
  Training, Dokumentation, Testing, Projektmanagement. 2nd Level Support

 

 

 

 

 

CRM Projektleiter – CRM 2011
(Mitsubishi Electronic Düsseldorf, Jan-Mai 2012)

 

     

 

  Projektleitung CRM, Durchführung und Moderation der Workshops auf Management-Ebene.
  Customizing, Installation, Training, Support, Rollout. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CRM Support – CRM 2011
(KHD Humboldt Wedag AG,  Mai 2012-August 2012)

 

     

 

 Support, Customizing, Administration CRM 2011

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CRM Projektleiter - Prozessmanagement
(Voyage Entertainment, Januar 2013-März 2013)

Voyage Entertainment ist eine Kette von Unterhaltungsbands welche Deutschlandweit an mehreren Standorten auftreten. In diesem Projekt ging es hauptsächlich darum, Kosten bei den  Dispositionsprozessen zu senken. Dies wurde realisiert zum Einen durch Abbilden der Dispositions-Business Logik in CRM durch zusätzliche Entitäten, zum Anderen durch Bereitstellen spezieller SSRS-Reports, welche schnelle Auswertungen der Dispositionen auf einen Blick gewährleisten. Zuletzt wurden die Prozesse der Disposition genau analysiert, und festgestellt dass diese immer wiederkehrend und gleich sind. Diese Prozesse wurden anhand eines Plug-Ins programmatisch umgesetzt. Die Analyse der Prozesse sowie die Anforderungsaufnahme und Steuerung der Entwicklung erfolgte durch mich. Die Prozesskosten der Dispositionsvorgänge konnten durch die Umsetzung in CRM um 70% reduziert werden!

 



 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CRM Projektleiter
(Wattner Aktiengesellschaft, März 2013-April 2013)

 

     

 

In dem gescheiterten CRM-Projekt bei Wattner rief man mich als CRM Projektleiter um Hilfe, um den mehrfach nach hinten verschobenen GO-Live Termin neu zu definieren und zu realisieren. In mehrtägigen Prozessbesprechungen wurden durch meine Erfahrung rasch Lösungen gefunden, die der Kunde begeistert und dankbar aufnahm. Nun bin ich aktuell dafür zuständig, die Entwicklung im aktiv zu steuern, das Projekt zu controllen und das GOLive zu übernehmen.
Auch die Enduser-Schulung werde ich übernehmen und so für die Wattner AG eine effiziente CRM-Lösung implementieren.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

CRM Consultant / Projektleiter
 Einführung von Dynamics CRM 2011 in 3 Unternehmensbereichen eines Europäischen Zeitschriftenverlages
(Bauer Media Hamburg, Sept 2012 – Sept 2013)
    

 

Sehr großer Beratungsanteil, Prozessanalyse & Anforderungsaufnahme. Übernahme des gesamten Customizings. Programmieren von SQL Server Reports in Visual Studio. Einfügen von Scripts in spezifischen Formularen. Management von Rollups und Solutions. Eigenverantwortliche Moderation und Management der Projekt-Meetings. Erstellen des Schulungskonzeptes, Training der User und Key-User.
Bei Bauer Media wurde in verschiedenen Unternehmensbereichen Dynamics CRM implementiert. Die Hauptherausforderung bestand darin, in vielen Workshops die spezifiischen Anforderungen der Abteilungen herauszuarbeiten und damit einen Konsens zu finden, der allen Unternehmensbereichen gerecht wird. Insgesamt wird CRM bei Bauer Media für 350 User implementiert, welche auf ca 80.000 Firmendatensätze zugreifen. Das Verlagsgeschäft bei Bauer ist eines der kompliziertesten Geschäftsvorgänge die es am Markt gibt, da Geschäfte meistens nicht mit dem Endkunden (Werbetreibender) abgeschlossen werden, sondern über Dritte (Agenturen). Demzufolge mussten hier komplexe  Kundenbeziehungen abgebildet werden, was herausfordernd und spannend zugleich war.

 


Technologien: CRM 2011, Visual Studio 2008, Projektron BCS, MS Project

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Fachkenntnisse/ Technisches Profil & Skills

 

}  6 jährige, tiefe Benutzerkenntnisse von MS Dynamics 3.0 – 2011

 

}  Customizing (100%!)

 

}  Workflow Programmierung

 

}  Java Script Programmierung (Frontend)

 

}  Installation

 

}  Administration / Support

 

}  Funktionelle Beratung, Schwerpunkt Vertrieb & Marketing, Opportunity Management

 

}  Prozess-Management, schnelle Auffasungsgabe

 

}  Kommunikationsstark, begeisternd, emotional intelligent

 

}  Fähigkeit, Projekte und Teams zu steuern

 

}  Windows Server  & Active Directory Administrative Kenntnisse

 

}  SQL Server 2005, 2008, 2012

 

}  Visual Studio

 

}  SQL Reporting Services Report-Programmierung

 

}  Sharepoint administrative Kenntnisse

 

}  Projectron Business Control Software (Software für Projektsteuerung)

 

}  Microsoft Project

 

}  CRM Server 3.0, 4.0, 2011

 

Sprachkenntnisse

 

}  Deutsch (Muttersprache)

 

}  Französisch (Grundkentnisse)

 

}  Englisch (Verhandlungssicher)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sprachkenntnisse
Deutsch
Experte
Kenntnisse & Fähigkeiten
Active Directory
Experte
Cloud Computing
Grundkentnisse
Dynamics AX 2009
Grundkentnisse
Dynamics AX 2012
Grundkentnisse
Dynamics AX 4.0
Grundkentnisse
Dynamics CRM 2011
Experte
Dynamics CRM 3.0
Experte
Dynamics CRM 4.0
Experte
Dynamics NAV
Grundkentnisse
Dynamics NAV 2013
Grundkentnisse
Dynamics NAV 5.0
Grundkentnisse
Exchange 2013
Grundkentnisse
Exchange Server 2003
Grundkentnisse
GoLive
Experte
IT Vertrieb & IT Beratung
Experte
IT-Service & Support & Rollout
Experte
Java
Grundkentnisse
MS Project
Experte
Office 365
Grundkentnisse
Projektmanagement
Experte
sap
Grundkentnisse
SQL Server
Experte
SQL Server 2005
Grundkentnisse
Visual Studio 2005
Grundkentnisse
Visual Studio 2008
Experte
Visual Studio 2010
Grundkentnisse
Visual Studio 2017
Grundkentnisse