IT-Systemtechniker
- Aufnahme von Störungen, Anforderungen und Fragen
Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation
ITIL
- Fehleranalyse und Lösung von Incidents und Standard
Changes unterstützt durch Remote-Management
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den
Service-Level-Agreements
- Pflege von Systemdaten und der Knowledgebase
- Durchführung von Messen
(Freelancer/Angestellter)
- Hard- und Softwarekonfiguration
- Netzwerkadministrator
- PC-Organisator
