Tätigkeiten / Projekte im Bereich Customer Support
• 1st, 2nd und 3rd Level Support vor Ort und Remote
• Fehleridentifikation und -bereinigung für Netzwerk, Server, Client sowie sonstige Hardware
• Netzwerk Beratung, Planung und Installation - bis zu 2.500 Clients
• Netzwerk Administration und Wartung für kleine, mittelständische und große Unternehmen
• Server Beratung, Planung und Installation - bis zu 2.500 Clients
• Server Administration, Wartung und Reinigung für kleine, mittelständische und große Unternehmen
• Beratung, Entwicklung und Umsetzung von Backup Strategien
• Cloud Computing Beratung, Planung, Installation, Wartung und Sicherheit
• Management und Verwaltung von Asset- und Ticketsystemen
• Eskalationsmanagement
• Preis- / Leistungsoptimierung von Hard- und Software
• International zertifizierte Datenlöschung nach Common Criteria (ISO 15408), CeSG, DCSSI, AIVD, rITeA, ABW, SAF, DIPCOG, DoD, nBu
• Know-How Transfer, Coaching und Monitoring von Kunden und Kollegen
• Allgemeine Projektmanagement - Tätigkeiten als Projektleitung und deren Assistenz
Tätigkeiten / Projekte im Bereich IT Technik
• Windows 7 Rollout
• Fehleridentifikation und -bereinigung von PC´s, Notebooks, Beamer und sonstiger Hardware
• Testen und Tauschen von Spareparts
• Know-How Transfer, Coaching und Monitoring von Kollegen
Tätigkeiten / Projekte im Bereich Elektroinstallation
• Fachgerechte Leitungsverlegung bis zu 1.000 V
• Planung, Installation und Wartung von Neuanlagen – Stromleitung und Verteilung