Seit 10 Jahren Experte für Service management, IT-Governance und Operational Frameworks für kleine, mittlere und große Unternehmen.

Ursprünglich aus der Softwareentwicklung kommend (COBOL, SQL, C, Java) habe ich mich über diverse Stationen in der IT im Bereich Service Management, Compliance und Audits etabliert.

Zu meinem Portfolio gehört auch die Erstellung komplexer Dokumentationen für das Operational Framework inklusive nötiger Check- und Prüflisten für das interne Compliance Management.

Datenverarbeitungskaufmann und Bachelor of Laws (LL.B)

Zertifizierungen:
CISA
IT-Sachverständiger (BSDF)

Governance-Beratung:
ITIL, COBIT 4, COBIT 5, Sarbanes-Oxley, ISO 27001, ISO 20000, ISO 31000

Audit:
Service Audits, Datenschutz (BDSG, UK DPA), Sarbanes-Oxley

Service Management:
SLA & Underpinning Contracts, Service Controlling, Activity-based costing, Prozesskostenrechnung