seit Jan. 2018ITZBUND Standort Stuttgart
Zentrale Ticketbearbeitung (2 LvL)
Tätigkeit: 2. Support,
Umgebung: Remedy, SCCM, UCM, Citrix Receiver, Director, Lync, W7 &
W10, etc
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Nov. 2017 - Dez. 2017MHP (A Porsche Company)
2. Lvl Support, Helpdesk, VIP Support
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Tätigkeit: 2. Lvl Support, IPhone Support,
Notebookaustausch, Einweisung
Umgebung: HP-Tickettool, Citrix Receiver, Outlook, Office 2016, Windows
10, Skype for Business, Goto, RSA Token, AD, W10, IPhone Jun. 2016 - Okt. 2017SIKA Deutschland GmbH (Stammheim)
First Lvl Support, Helpdesk, Hotline, Teamleitung
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Tätigkeit: First Lvl Support, IPhone Austausch,
Notebookaustausch, Teamleitung
Umgebung: Topdesk, AD, IBM Notes, Office, W7 & W10, ITunes seit Jan. 2010Firma: Karlsruhe Messe und Kongress GmbH
Administration & Support
Tätigkeit: User Support, Administration, Hardware- und Software- Rollout (Teilplanung & Durchführung), Veranstaltungsbedingter Auf-& Abbau und Support
Umgebung: Symantec Backup Exec Datensicherung, Windows Server 2003, 2008 & 2012, Windows XP, W7,W8, diverse Software
Sep. 2009 - Sep. 2009Rothschild Bank (Frankfurt)
OnSite Support & Administration
(Urlaubsvertretung)
Tätigkeit: First & Second Level Support, Administration
Umgebung: Windows XP, diverse Software
Jun. 2009 - Dez. 2009Firma: Karlsruhe Messe und Kongress GmbH
Administration & Support
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Tätigkeit: User Support, NW & Domänen -Administration Umgebung: Windows Server, Veritas Datensicherung,
Windows XP & W7, diverse Software
Apr. 2009 - Mai 2009Rothschild Bank (Frankfurt)
OnSite Support & Administration
(Urlaubsvertretung)
Tätigkeit: First & Second Level Support, Administration
Umgebung: Windows XP, diverse Software
Jan. 2009 - Jan. 2016Celanese (Kronberg/ Hoechst)
Notebook Rollout
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Tätigkeit: Installation, Konfiguration, Auslieferung von PCs, Datensicherung, Userspezifische Konfiguration,
Umgebung: HP Notebooks, Windows XP, diverse Software
Jun. 2008 - Dez. 2008Adam Opel GmbH (Rüsselsheim)
Platform Standard Refresh, OnSite Support
Tätigkeit: Refresh Appointment Coordinator, Notebook- Rollout, BS- Refresh (Build), Ticketbearbeitung, First & Second Level Support, Projektassistenz
Umgebung: HP Clients + Notebooks, HP TFT´s und Peripherie, Windows XP, diverse Software
Mai 2008 - Jun. 2008Adam Opel GmbH (Rüsselsheim)
Hardware Rollout
Tätigkeit: Auslieferung von Clients, Notebooks & TFT´s, Ab- und Aufbau, Konfiguration, SW- Installation, Support
Umgebung: HP Clients, HP TFT´s und Peripherie, Windows XP, diverse Software
Apr. 2008 - Mai 2008Freudenberg KG (Weinheim)
Hardware Rollout
Tätigkeit: Auslieferung von Clients & TFT´s, Datensicherung, Konfiguration: Outlook , Rücksicherung Profil, Druckeranbindung, Userspezifische Konfiguration
Umgebung: Dell Clients, TFT´s und Peripherie, Windows XP, Outlook, MS Office
Mär. 2008 - Mär. 2008Deutsche BKK (Magdeburg, Hannover)
Drucker Rollout
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Tätigkeit: Konfiguration & Installation
Umgebung: HP Drucker
Mär. 2008 - Mär. 2008Page Personnel (Düsseldorf)
Installation Wyse-Terminals
Tätigkeit: Aufstellung von Wyse-Terminals, Monitore und Telefone, Funktionstest
Umgebung: Wyse-Terminals, TFT´s, Cisco- Telefone
Nov. 2007 - Jan. 2008Celanese/Ticona (Hoechst, Kelsterbach, Kronberg)
Hardware Rollout
Tätigkeit: Installation, Konfiguration, Auslieferung von PCs, Datensicherung, Userspezifische Konfiguration,
Umgebung: Windows XP, Dell Workstations, div. Software und Tools
Sep. 2007 - Okt. 2007Zurich (Oberursel)
User Help Desk
Tätigkeiten: Ticketbearbeitung, First & Second Level Support, PC-Umzug
Umgebung: Windows XP, Dell Workstations/ Notebooks, div. Software, Ab- und Aufbau von Monitoren, PC und Peripherie
Aug. 2007 - Sep. 2007AMEX Bank (Frankfurt)
Blackberry Rollout
Tätigkeiten: Installation und Konfiguration Synchronisationssoftware, Konfiguration Lotus Notes,
Konfiguration Blackberry
Umgebung: Blackberry, IBM Notebooks, Windows XP, Desktop Manager, Lotus Notes
Jul. 2007 - Jul. 2007Zurich (Oberursel)
User Help Desk
Tätigkeiten: Ticketbearbeitung, First & Second Level Support
Umgebung: Windows XP, Dell Workstations/ Notebooks, div. Software
Jul. 2007 - Aug. 2007AMEX Bank (Frankfurt)
PC-Umzug
Tätigkeiten: Ab- und Aufbau von Monitoren, PC und Peripherie
Umgebung: Ausschließlich Hardware
Mai 2007 - Mai 2007DA Direct / Zurich (Oberursel)
Hardware- Inventarisierung
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Tätigkeiten: Datenerfassung und Abgleich von Drucker
Umgebung: Ausschließlich Hardware
Mai 2007 - Jun. 2007Tenneco (Edenkoben)
Hardware Rollout
Tätigkeiten: Imagebetankung, Auslieferung, Datensicherung, Konfiguration: Lotus Notes, Rücksicherung Profil, Netzwerkeinbindung, Druckeranbindung,
Umgebung: Windows XP, HP Workstations / Notebooks, div. Software
Mär. 2007 - Apr. 2007Tenneco (Edenkoben)
Hardware Rollout
Tätigkeiten: Imagebetankung, Auslieferung, Datensicherung, Konfiguration: Lotus Notes, Rücksicherung Profil, Netzwerkeinbindung, Druckeranbindung,
Umgebung: Windows XP, HP Workstations / Notebooks, div. Software
Feb. 2007 - Feb. 2007Celanese/Ticona (Kelsterbach)
Notebook Rollout
Tätigkeit: Installation und Konfiguration von Notebooks
Umgebung: Windows XP, diverse Tools, Dell Notebooks
Feb. 2007 - Feb. 2007Roche (Mannheim)
PC-Umzug
Tätigkeiten: Ab- und Aufbau von Monitoren, PC und Peripherie
Umgebung: Ausschließlich Hardware
Feb. 2007 - Mär. 2007DA Direct / Zurich (Oberursel)
Hardware- Inventarisierung
Tätigkeiten: Datenerfassung und Abgleich von PCs, Notebooks und Drucker
Umgebung: Ausschließlich Hardware
Jul. 2006 - Okt. 2006VR Leasing (Eschborn)
Office Migration
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Tätigkeiten: Consulting, Datenerfassung im Rahmen der Office Migration, Terminkoordination für Softwaretests, UHD mit Ticketsystem
Umgebung: Datenserver, Windows XP, Office 2003,