Troubleshooting bei:

Mail-Migration-, Citrix-, und Drucker-
problemen über eine Remote-Connection
zum Anwender.

·     Netzwerkproblemanalyse speziell
zwischen den Bank-Netzwerken und
Weitergabe der Analyse zum internen
Netzwerk-Team bzw. der British Telecom.

·     Tel. Unterstützung der Anwender; auch
per Remote- Verbindung).

·     Server Support (Windows 2003,

·     Active-Directory (AD) User-Support)

·     Produkte: Ethernet Line over NGN, Internet direct, VPN-LINE, Internet over NGN, VPN-Line over NGN, MPLS

·     Cisco cat3560, 888, 876, 886, 1841er, 19xxer, 25xx, 26xx, 29xx, Cisco Unicore, Cisco 43xx,44xx, Cisco ASR 1001, 1002, 1004, 1006,CISCO 7609er, 71xx, 72xx, 73xx, HUAWEI NE40E-X8, Quidway S5328C-EI-24S, ETX-102/202/202A/203/205

·     Linux Logserver (Logs für LAN/VPN-RAS), Jump Host

·     Troubleshooting während der Inbetriebnahme

·     DHCP Server Administration (Statische über MAC Adressen geschlüsselte IP Adressenvergabe).

·     Enterasys NAC

·     Enterasys Switch konfiguration und Debugging/Troubleshooting (C2, E, C3, S, N, K-Serie Switch, (im Server bereich Cisco Nexus Serie)

·     VPN/RAS

·     VPN Gateway (ASA), Cisco 800er serie (836, 876, 881er)

·     Black Shield Token Server Administration

·     Cisco ACS (Access Control Server) Administration

·     Anwender Support

·     Client Support

·     Erfassung der bisherigen Monitoring-
Prozesse und soweit vorhandener
Dokumentationen

·     Analyse der Monitoring-Prozesse

·     Ausarbeitung und Beratung eines neuen
Monitoring-Systems nebst Auflistung der
bisherigen Kosten sowie mögliche
Kostensenkungen durch das neue Konzept

·     Konezption des neuen Monitoring-
Systems und Konsolidierung unterschied-

   licher Monitoring-Softwareprodukte

·     Erstellung der technischen Dokumentation
sowie der  Schulungsunterlagen zum
neuen Monitoring-System

Supportvertrag für die Firewall Infrastruktur aus dem letzten Project
 

·     Schulung  & Training der internen
Mitarbeiter im Umgang mit den
Cisco-Komponenten (Changes,
Incidents, Problemtickets)

·     Hardware:
Cisco ASA 5585 X HA Active/Passive
Cluster, Fortigate Cluster, Catalyst 3650 Switch

·     Firewall-Regeln anpassen bzw. erstellen

·     Proxy-Einrichtungen (Whitelist, Blacklist, Kategorien-Filter, Ausnahmen)

Migration eines 3-stufigen
Firewall-Konzepts bei der
AAREAL Bank AG vom
bestehenden Provider
zur ARAGO AG.

·     Hardware:
Cisco ASA 5585 X HA Active/Passive
Cluster, Fortigate Cluster,
Catalyst 3650 Switche

·     Verwendete Techniken:
Verwendung von VTP, VLANs
(Virtuel Local Area Networks),
VLAN-Trunking, Port-Channeling,
NAT (unidirektional u.bidirektional),
PAT
 

·    Verschiedene RZ-Standorte:
Verbindung mit unterschiedlichen
Rechenzentren, VPN/ IPsec Tunnel

·     Inventarisierung aller Router, Switche,
Firewall-Systeme der E.ON nach
Seriennummer, Standortdaten, konkreter
Modell-Nummer, sowie deren Firmware-
Versionen.

·     Übersicht aller Firewall- und Security-
Settings sowie Konsolidierung.

·     Teilprojekt-Leitung:
Inventarisierung aller Server der E.ON
- europaweit - nach Modell, Softwarestand,
Speicherkapazität, Festplattentyp, etc.
sowie – soweit möglich – deren
Aufgabenstellung.

·     Deutschland, England:
Aufgaben-Schwerpunkte

·     Organisation

·     Konzeption/Planung

·     Erweiterung/Erhöhung der Bandbreiten

·     Konfigurationen bzw. Anpassungen
innerhalb der Backbone-Umgebung.

·      

·     PPPoe-Einwahl konfigurieren

·      

·     IP-Adressen für den Kunden innerhalb
der IP-Adressdatenbank (RIPE) reservieren
und jeweils auf den entsprechenden
Geräten konfigurieren

·      

·     Produkte: XDSL, G.703, LWL, Netvoice,
Directline sowie partiell Multiconnect

·    ISDN-, QoS- und Vrf-Konfiguration

Migration von einem externen Dienstleister Netz auf das Freudenberg IT Netz.(Cisco ASA 5550, ASA 5520, ISG2000)

·       Erstellen und Erweitern einer Kommunikationsmatrix            

·      Planung/Beratung/Organisation

·     Absprachen mit Kunden und deren externen Finanzdienstleistern

·     Absprache mit Projektleitern der anderen Teilprojekte

·     Überwachung der Durchführung der Übernahme des Regelwerks der alten Firewall durch das Team im Firewall Teilprojekt

·     Kommunikation und Reporting zur Projektleitung und dem Management. 

Fachliche Unterstützung der
Endkunden der Comsys
Deutschland GmbH bei
support-technischen
Fragen im Bereich Netzwerk

·    Konzeption/Planung/Design/Ausführung von Kundenprojekten der Comsys

·     Technische Unterstützung des Vertriebs

·     Troubleshooting:
Firewall (z.b. Astaro, Cisco ASA 55xx
Routing Cisco
(800er, 40xxer, 36xx, 38xx,72xx Serie)
Enterasys
(A, B2, B3, C2, C3, C4, N-Series)

·      OSPF, Access Listen, Statisches Routing, QoS, Traffic shaping

·     UMTS/Cellular Konfiguration auf Cisco 881 g

·     Switching
(Cisco cat 60er- 65er, 23er – 40er)
Enterasys 
(A, B2, B3, C2, C3, C4, N-Series)

·     Spanning-Tree, VTP (Vlan Trunking Protocol), Vlan’s,

Überwachung:

·     IT-Cockpit, Cacti, Netflow Analyser, Astaro  command center, SNMPv2-3, Netflow

Im Security Bereich:
VPN IpSec/Gre zwischen den
verschieden Geräten

·     Beratung in Analyse und Design,
sowie Erarbeiten von konkreten
Vorschlägen zu Lösungsansätzen

·     Astaro Firewall: Rulebase, SSL VPN, Proxy

Netzwerkdokumentation für die T-Systems schwerpunkt schnittstelle zwischen T-Systems und deren Endkunde.

·     Übersetzung von bereits vorhandenen Dokumentationen ins Englische.

·    Erstellung von noch fehlenden Dokumentationen auf Englisch.

·    Netzwerkdesign für die Fertigstellung der lückenhaften Dokumentation mit MS-Visio.

·    Informationsbeschaffung unter anderem durch Kommunikation mit anderen internen Teams.

·     Unterstützung der Anwender,
sowohl telefonisch, als auch vor
Ort sowie per Fernüberwachung
(Remote-Support)

·     Auf- und Abbau der einzu-
setzenden Hardware

·     Zurücksetzung aller Passwords
der User-Accounts (Windows Active
-Directory (AD))

·     Drucker-Support (Server wie Endgerät)

·     Server-Support (Windows 2000
bis 2003, User-Support Active-
Directory (AD))

·     VPN-Einrichtung für die Anwender
in das Netzwerk der Commerzbank AG

·     Support innerhalb des ent-
sprechenden Netzwerk-Segments
der Commerzbank AG.

·     2nd Level Hard- und Software-
Support (für 3.000 Anwender)

·     Umzugsplanung und deren
Umsetzung im Handelsraum
Auf- und Abbau der
einzusetzenden Hardware

·     Unterstützung der Anwender, sowohl
telefonisch, als auch vor Ort sowie per Fernüberwachung (Remote-Support)

·     Support von Business-Programmen

·     (wie z. B. Reuters, Rumba (Host),
Bloomberg, Flash P&L Manager,
Murex Gold, Murex MX, CedCom,
Clearstream)

·     Applikationssupport der MS Backoffice-
Produkte (Outlook, Excel, Word, Access,
Project, Visio, etc.)

·     Hardware: WEY-Keyboard, Wey Video-
Switch- System, Workstations (HP, Dell)
plus Multi-Monitor-Systeme pro Arbeitsplatz
 

·     Teilprojektleitung bei den internen IT-
Umzügen im Händlerraum für ca. 400  Anwender (400 x 3 Rechner, 400 x 4 Monitore)