Name Martin Kiefer Wohnort 87763 Lautrach Jahrgang 1966 EDV-Erfahrung seit 1998 Staatsbürgerschaft Deutsch Ausbildung: Diverse Zertifikate aller Art ( HW / SW) MCSC 2000 / Webmaster 2000 Fremdsprachen: Englisch: fließend in Wort und Schrift Französisch Basic Office Software: LibreOffice Openoffice MS Office Hardware: Sun Workstation Sun Enterprise Server Sun Fire Server ausser Highend E10/E15/E25 Oracle SUN Cool Thread Sun / Oracle Storage divers ausser HDS Fibre Channel Produkte: Brocade Emulex Qlogic JNI Betriebssysteme: SUN-Solaris 7, 8, 9, 10, 11 IBM AIX, HPUX SUN EIS zertifiziert Linux: SLES /Opensuse/Ubuntu/RH Windows : Win 7/XP/SRV2003 (Basics) Datenbanken: Storage- / Cluster- / SAN- Software: Solstice Disksuite / SVM Veritas Volumemanager / Symantec Storage Foundation HA Sun Raidmanager Sun MPXIO/SMTS EMC Powerpath SunCluster ( Basics) SAMFS ( Basics) MS MPIO Backupsoftware: EMC Networker ( Legato) Symantec NetBackup (Veritas ) Programmiersprachen: Shellscripting (csh, sh, bash) Datenkommunikation: TCP/IP / NFS / SMB / CIFS / FTP / SSH / HTTP / SMTP / SNMP Produkte/Standards/Erfahrungen: SUN Support 1st - 3rd Level 7.2005 – 2012 für Morse/Inforsacom Fachbereichsleitung für SUN Thematik 2008 – 2012 im Inforsacom Support Erstellung von Dokumentationen für Kunden Proactives Kundenmanagement Planung / Durchführung von Changes / komplexen Aktionsabläufen Erstellung von Disasterrecovery Plänen und allgemeinen Notfallplänen. Ziel- und Kundenorientiertes Handeln Support / Betreuung komplexer, heterogene System-, SAN- und Storage-Lösungen Projekt : SUN Patchmangement ( TLP) 2006-2009 Automatisiertes Patchmangement für SUN Serverlandschaften Planung / Konfiguration / Betrieb Projekt: Betreuung Demopool / Testcenter SUN Server und Storage /SAN 2005-2009 Projekt SUN X86 Server und Tapelibrary 2008 Installation/ Konfiguration SUN Support 3rd Level 2001 – 6.2005 SUN Microsystems Abt. MCSC SUN Remote Administration Storage und Server (RSSH) Support SAN und NAS Technologien Support von Backup- und Archivierungslösungen Support von SUN Server- und Storage Support SUN Solaris Selbständiges und eigenverantwortliches Arbeiten Remote Administration und Support via SSH,RSSH,Webex und Teamviewer Teamplayer aber auch Leitung und Moderation kleiner Gruppen Kreativität und Eigeninitiative 12 Jahre Ticketsystemeerfahrung ( HP SD,IBIS, MOS,Radiance / Siebel )