03/2013 – 07/2013 Cisco Network Engineer, ITScare Stuttgart
- Design, Konzeption und Management der Netzwerkinfrastruktur sowie Netzwerkverfügbarkeit
- Monitoring, Reporting und SLA-Überwachung im Bereich LAN/WAN
- Implementierung und Migration von Netzwerkänderungen und Erweiterungen sowie Test-, Pilot- und Versionsprüfungen
- Betriebsunterstützung zentrales Netzwerk, 3rd-Level-Support, Eskalations-management, Vorortunterstützung
- Systeme /Tools: Router, Firewall, Switches, WAN, LAN, Cisco Works LMS, Nagios, Cisco, HP Service Manager, IsarFlow, NetScout, Avaya
07/2012 – 12/2012 Cisco Network Engineer, Autostadt GmbH Wolfsburg
- Design, Konzeption und Management der Netzwerkinfrastruktur sowie Netzwerkverfügbarkeit
- Monitoring, Reporting und SLA-Überwachung im Bereich LAN/WAN
- Anlegen und Verwalten der VoIP-Umgebung mit CUCM
- Implementierung und Migration von Netzwerkänderungen und Erweiterungen sowie Test-, Pilot- und Versionsprüfungen
- Betriebsunterstützung zentrales Netzwerk, 3rd-Level-Support, Eskalations-management, Vorortunterstützung
- Systeme /Tools: Router, Firewall, Switches, WAN, LAN, WLAN, Cisco, HP Service Manager, HP Openview, Cisco Wireless Control System, CUCM
08/2011 – 03/2012 Cisco Network Engineer, ITScare Stuttgart
- Design, Konzeption und Management der Netzwerkinfrastruktur sowie Netzwerkverfügbarkeit
- Monitoring, Reporting und SLA-Überwachung im Bereich LAN/WAN
- Implementierung und Migration von Netzwerkänderungen und Erweiterungen sowie Test-, Pilot- und Versionsprüfungen
- Betriebsunterstützung zentrales Netzwerk, 3rd-Level-Support, Eskalations-management, Vorortunterstützung
- Systeme /Tools: Router, Firewall, Switches, WAN, LAN, Cisco Works LMS, Nagios, Cisco, HP Service Manager, IsarFlow, NetScout, Avaya
04/2011 – 07/2011 Cisco Network Engineer, Telent GmbH / Colt Technology Services GmbH Stuttgart
- Technische Realisierung und Umsetzung des Projekts im bestehenden Netz (Primär & Backuprouter)
- Router Konfiguration und Unterstützung externer Techniker
- Netzwerkmanagement auf Basis von Cisco-Produkten
- Analyse und lösungsorientierte Behandlung von Problemen
- Migration von WAN Komponenten der Serien (Cisco Router 800, 1800, 2800, 3600, 3800, 72xx)
- Betreuung der verschiedenen Kundennetze von einem zentralen Control Center aus
- Systeme /Tools: Router, Firewall, Switches, WAN, LAN, MRTG, Cisco
02/2011 – 04/2011 Cisco Network Engineer, Volkswagen AG Osnabrück
- Projektplanung, Projektkoordination, technische Planung, Konzepterstellung Und Umsetzung
- Überwachung des Supportbetriebes
- Technische Realisierung und Testplanerstellung
- Systemdokumentierung
- Entwicklung des Servicekonzeptes und Aufgaben Priorisierung
- IT-Sicherheitskonzeptionierung
- Netzwerkmanagement auf Basis von Cisco-Produkten
- Systemverantwortung für den operativen Betrieb der Netzwerklandschaft
- Analyse und lösungsorientierte Behandlung von Problemen im 1st, 2nd und 3rd Level Support
- Troubleshooting der Firewalls, IPS, Switche und Router
- Systeme/Tools: Netzwerksupport, Netzwerkinfrastrukturen, WAN, LAN, WLAN, Verkabelungsstruktur, Cisco Works, L2 Switching, L3 Routing, L4-L7, Netzwerksicherheit (VPN, Firewall, NAT, etc.)
09/2008 - 09/2010 Cisco Network Engineer, Finanz Informatik GmbH & Co. KG Berlin
- Überwachen und Administrieren der gesamten LAN/WAN Netzwerkinfrastruktur
- Netzwerkhardware installieren / deinstallieren und konfigurieren, patchen der Hardware (Cisco Catalyst Switches der Reihen 2950, 2960, 3550, 3560, 3750, 400x, 65xx) und Dokumentation der ausgeführten Arbeiten.
- Administration von aktiven WAN Komponenten der Serien (Cisco Router 800, 1800, 2800, 3600, 3800, 72xx).
- Fehleranalyse und -behebung in lokalen Netzbereichen.
- Gewährleisten einer einheitlichen Kundenschnittstelle als 2nd-Level für Probleme und Anfragen an den Netzbetrieb.
- Erkennen, Annehmen, Erfassen, Analysieren, und Lösen von Problemen im Netzwerk.
- Vorbereiten und Durchführen von Changes im verantworteten Umfeld im Rahmen der Migrationen:
- Durchführung von Konfigurationsänderungen auf aktiven Komponenten in lokalen Netzen der Kundenlokationen.
- Einbindung der Firewall in die neuen Netzstrukturen.
- Betreiben von Backup- und Recovery- Verfahren für Kundennetze und Services.
- Steuern von Servicepartnern und Carriers anhand vertraglich getroffener Vereinbarungen (z. B. Hardwareaustausch).
- Betreiben von Sicherheitslösungen in Kundennetzen.
- Durchführen von Messungen im Rahmen des Kapazitätsmanagements.
- Reporting, Netzdokumentation übernehmen, erstellen und pflegen.
- Pflege, Aktualisierung und Dokumentation von Konfigurationsdaten im Rahmen des Konfigurationsmanagements.
- Überwachung der Einhaltung von SLAs.
- Mitarbeit bei Implementierungs- und Kundenprojekten
- Einsatz im Service Desk mit versetzten Arbeitszeiten gemäß SLA
- Systeme /Tools: Router, Firewall, Switches, WAN, LAN, MRTG, Spectrum, Cisco, Juniper, Nortel, Allied Telesyn
12/ 2007 – 08/2008 Cisco Network Engineer, O2 (Germany) GmbH Co. OHG München
- Die Administration der gesamten LAN/WAN Netzwerkinfrastruktur:
- Durchführung von Konfigurationsänderungen auf aktiven Komponenten in lokalen Netzen in Kundenlokationen.
- Netzwerkhardware installieren / deinstallieren und konfigurieren, patchen der Hardware (Cisco Catalyst Switches der Reihen 2950, 2960,3560, 3750, 400x, 65xx) und Dokumentation der ausgeführten Arbeiten.
- Fehleranalyse und -behebung in lokalen Netzbereichen.
- Bereitstellung und Weiterentwicklung von Informations- und Kommunikationsdiensten.
- Netzwerkmanagement, Netzwerksicherheit, Administration von aktiven WAN Komponenten der Serien (Cisco Router 800, 1800, 2800, 3600, 3800) und Kommunikationsknoten im Bereich WAN
- Change Management für alle Komponenten sowie Ticketbearbeitung mit Remedy ARS.
- Systeme/Tools: ARS Remedy, Cisco, Router, LAN, Switches, WAN, HP OpenView
08/ 2007 – 12/2007 Cisco Network Engineer, Adam Opel GmbH Rüsselsheim
- Betreuung der verschiedenen OPEL-Standorte von einem zentralen Control Center aus.
- Installation und Konfiguration der zentralen Dienste für Netzwerkmanagement wie TACACS+ (Cisco Secure ACS)
- Cisco Works, HP OpenView Network Node Manager, HP OpenView Operations, QIP für DNS+DHCP Management.
- Betriebsunterstützung 2nd-Level Netzwerksupport, Durchführung von Changes, Installation und Konfiguration von Cisco-Netzwerkgeräten.
- Network Monitoring via HP OpenView Operations, Troubleshooting und Incident Management.
- Systeme/Tools: Cisco, DHCP, DNS, HP OpenView Network Node Manager
05/ 2007 – 08/ 2007 Cisco Network Engineer, VR Netze GmbH Frankfurt
- Teilprojektleitung eines Roll-Outs bei der VR Netze GmbH.
- Planung des Roll-Outs, Konfiguration von Routern und Switches, Troubleshooting und Dokumentation mit Visio.
- Bereitstellen und Einbindung neuer Komponenten in bestehenden Netzstruktur
- Systeme/Tools: Cisco, Router, Switches, Cisco Works, MS Visio
04/ 2007 – 05/2007 IT-Trainer für Linux und Windows XP, Dama.go GmbH Hannover
- Vermittlung des Ablaufes und der formellen Kriterien für die Examina zum LPIC.
- Optimale Vorbereitung der Teilnehmer auf die Teilnahme am Examen LPI 101 und 102.
- Vermittlung der Kenntnisse und Fähigkeiten, die zum Verwalten von Computern unter Microsoft Windows XP Professional in einer Microsoft Windows Server 2003-Umgebung benötigt werden.
- Systeme/Tools: Linux, Windows 2003/XP
Berufserfahrung:
2005 Netzwerkbetreuer BNVHS GmbH, Langenhagen
Technischen Service und Support von Informationstechnik. Optimierung der Geschäftsablauf durch durchdachte Vernetzung. Hardware-, Software und Telekommunikationskenntnisse, um einen störungsfreien Betrieb zu gewährleisten. Analoges Telefon und Fax; Analoge Modems und ISDN; ISDN und Nebenstellenanlagen; Kommunikation mit Hilfe des PCs; Mobile Kommunikation und Geschäftsanwendungen
Systeme/Tools: Windows 2003/XP
2004 Kommunikationselektroniker, Alker Sicherheitstechnik Wunstorf
Installieren und halten Geräte und Anlagen der Telekommunikations-, Informations- und Gefahrenmeldetechnik in Stand und die Wartung, Instandhaltung, Störungsbeseitigung von Telefonanlagen. Auch Kenntnisse im Bereich Brandmeldeanlagen sind vorhanden.
Systeme/Tools: Esser, Telenot, Siedle, Krone, Suhner, Raychem, Securiton
2003 Kommunikationselektroniker, Cobal Telekommunikationstechnik GmbH Lahstedt
Kenntnissen im Endstellen- und Sprechstellenbau - Kenntnisse im Bereich HvT, KvZ, APL, TAE-beschaltung ISDN, Analog, Erfahrungen im DSL einrichten und entstören. Elektronische Bauteile und Baugruppen in Betrieb nehmen, z.B. die Konfiguration einer Telefonanlage. Funktions- und Leistungsprüfungen mit den erforderlichen elektronischen Mess-, Prüf- und Testgeräten durchgeführt. Erstellen von Fehlerdiagnosen und beseitigen der Fehler.
Systeme/Tools: HvT, KvZ, APL, DSL und ISDN