Die hr Services GmbH ist ein IT-Personal-Dienstleister aus Würzburg und gehört zur HOCH.REIN GROUP. Die Gruppe ist eine global tätige, mittelständische Beteiligungsholding. Unser Tätigkeitsfeld umfasst die Bereiche Technologie, Energie, Zukunft und Innovationen. Für unseren Auftraggeber, ein Unternehmen der Medizintechnik, suchen wir ab sofort einen Clinical Integration Service Engineer (m/w/d) welcher die deutschen Kunden betreut.

Das sind Ihre Aufgaben:

Ihre Aufgabe ist es, den Bereich Sales bei der Installation und Anbindung der Medizingeräte in die IT-Infrastruktur deutscher Kunden zu unterstützen. Zudem sind Sie Ansprechpartner bei Problemen und Ausfällen. Weiterhin sind Sie verantwortlich für die Präsentation und die Beratung von CIS-Lösungen für die Kunden, die Angebotserstellung, die Projektarbeit sowie die Planung und die Umsetzung der vereinbarten Lösungen, vorwiegend im deutschen Markt.

• Sie unterstützen das Vertriebsteams in Deutschland bei Fragen zur Konnektivität vor dem Verkauf, erstellen Präsentationen und Angebote von Konnektivitätslösungen und besprechen die Servicevertragskonzepte mit den Kunden

• Sie verwalten die Konnektivitätsprojekte vom Angebot über die Implementierung bis hin zur Übergabe an den Kunden

• Sie unterstützen das GCS-Teams bei der Installation

• Bei Kundendienstanfragen reagieren Sie professionell mit einem präzisen und zeitnahen Verhalten per Fax/E-Mail/Telefon oder persönlich vor Ort. Sie legen geeignete Maßnahmen fest um die Kundenzufriedenheit sicherzustellen

• Sie unterstützen die Produktspezialisten durch die Identifizierung von Problembereichen innerhalb der Produktlinien und stellen die notwendigen Daten zur Behebung bereit. Die Erstellung von technischen Informationen und Dokumentationen über Änderungen für betroffene Kunden, Kollegen und Vertriebspartner gehört ebenfalls zu Ihren Aufgaben

• Sie führen eine proaktive Kommunikation zwischen allen Beteiligten durch technische Bulletins, Intranet und Schulungen

• Sie melden alle wichtigen Probleme/Ereignisse an den zuständigen Beschwerdemanager

• Sie führen Schulungen inhouse und auch international vor Ort durch und nehmen selbst regelmäßig an solchen teil

Das erwarten wir:

• Erfahrung im Support und Service für IT-Infrastruktur und Schnittstellen zu medizinischen Geräten oder gleichwertige Erfahrungen

• Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Besitz eines gültigen Führerscheins für Personenkraftwagen (PKW)

• Studium der IT-Systemtechnik, IT-Systemintegration oder Softwaretechnik oder gleichwertig Ausbildung

• Kenntnisse in TCP/IP-Netzwerktechnologien, Windows-Betriebssystemen, MSSQL, Minimum eine Programmier-(Scripting-)Sprache (Java, JavaScript), Office-Paket, HL7 und DIOCM Schnittstellentechnologie, zugeordnete Software-Produktkenntnisse

Darauf können Sie sich freuen:

• Eine anspruchsvolle Tätigkeit

• Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit

• Viel Freiraum für Ideen und hohe Flexibilität

• Attraktive Vergütung

Klingt das spannend für Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.