Top Angebote Seminare mit bereits angemeldeten Teilnehmer bei it-schulungen.com.

Customer Service Agent - Demand Services (m/w/d) #6258


1 30.07.2020
Registrieren Sie sich jetzt kostenlos
um Ihre Anfrage versenden zu
können!

Oder loggen Sie sich ein!
Anfrage senden

Stellendetails
frühest möglicher Beginn: 29.07.2019
zeitlich begrenzte Anstellung: Nein
Dauer der Anstellung: keine Angabe
Reisebereitschaft:
Kategorien: Angestellte(r)
Jahresgehalt: Verhandlungssache
Prämienmodelle möglich: Nein
Berufserfahrung erwünscht: Ja
Stellenbeschreibung
  • Ob abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinstieg – alles ist möglich, wenn Du Eigenschaften wie hohe Servicebereitschaft und großes Engagement aufweisen kannst.
  • Du bringst außerdem ein ausgeprägtes technisches Interesse mit und besitzt im Idealfall schon Anwenderkenntnisse in Hard- & Software sowie diversen Computersystemen.
  • Du bist aufgeschlossen und kannst auch mal über den Tellerrand hinausschauen, um Lösungen zu finden.
  • Ein sicheres und diplomatisches Auftreten runden Dein Profil ab.
  • Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Ihre Aufgaben

  • Du bist mit Deinem Team am Flughafen vor Ort bei der Crew und den Piloten im „Backstage Bereich“.
  • Für unseren Kunden bist Du der erste Ansprechpartner in Sachen Service und Support im Bereich Demand Management.
  • Insbesondere bist Du für die Annahme und Bearbeitung von Benutzerfragen zuständig.
  • Bei auftretenden Problemen mit Programmen, Applikationen & Transaktionen stehst Du mit Rat und Tat zur Seite.
  • Im Rahmen des User Supports übernimmst Du zudem die Problemanalyse und agierst als aktives Bindeglied zu angrenzenden Teams (z.B. Second Level Support).

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH
Elif Akcan
Martin-Behaim-Straße 22
63263 Neu-Isenburg
Tel. +49 6102 8235 768
Fax +49 6102 8235 789
elif.akcan@cegeka.de

Sprachkenntnisse
Deutsch
Profi
Englisch
Profi
IT-Kenntnisse (Skills)
IT-Service & Support & Rollout
Grundkentnisse