• Du hast Deine Ausbildung erfolgreich abgeschlossen – oder Du beweist uns auch ohne Abschluss, dass Du genau der/die Richtige bist
• Du bist IT-affin und verfügst bereits über erste Anwenderkenntnisse in Hard- und Software, Computersystemen und Peripherie
• Intranet, Internet und deren Dienste, MS Windows, MS Office, iOS Software und Apple Devices sind keine Fremdwörter für Dich
• Du bewahrst einen kühlen Kopf bei der Durchführung von Notfallprozessen zum Erhalt des Flugbetriebs
• Du bist kontaktfreudig, ein echter Teamplayer und denkst und handelst lösungsorientiert
• Eine ausgeprägte Servicebereitschaft sowie ein professionelles Verhalten und Diplomatie auch in schwierigen Situationen
• Du bist zeitlich flexibel und arrangierst Dich mit einem Arbeitsumfeld außerhalb von „9 to 5“
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Ihre Aufgaben

• Der Fokus Deiner Tätigkeit liegt in der Durchführung zentraler Supportaufgaben
• Dabei bist Du für die Annahme und Bearbeitung von Anwenderfragen verantwortlich
• Du unterstützt die Anwender in der Handhabung ihrer Arbeitsgeräte und berätst sie bei auftretenden Problemen mit Programmen, Applikationen und Transaktionen des Flugbetriebes
• Im Rahmen des User Supports übernimmst Du zudem die Problemanalyse und fungierst als Schnittstelle zu angrenzenden Teams – z.B. Second Level Support

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH
Nicole Podszun
Martin-Behaim-Straße 22
63263 Neu-Isenburg
Tel. +49 6102 8235 830
Fax +49 6102 8235 789
nicole.podszun@cegeka.de