Anwenderkenntnisse in Hard- und Software, Computersystemen und Peripherie (IT-Affinität)
Gutes Basiswissen im Bereich Intranet, Internet und deren Diensten
Gute Kenntnisse mit MS Windows, MS Office und anderen MS Produkten
Gute Kenntnisse mit iOS Software und Apple Devices
Hohe Servicebereitschaft und ausgeprägtes Serviceverhalten
Gutes sprachliches Ausdrucks- und Darstellungsvermögen zur Erklärung und Vermittlung von Sachverhalten und Zusammenhängen
Kontaktfreude, Kommunikationsstärke und ausgeprägte Teamfähigkeit
Diplomatie auch in schwierigen Situationen
Eigeninitiative, Engagement und Verantwortungsbewusstsein
Einsatzbereitschaft auch unter Stress
Zeitliche Flexibilität
Bildschirm- und Schichtdiensttauglichkeit
Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse
Mindestalter 18 Jahre

Ihre Aufgaben

Durchführung zentraler Supportaufgaben
Annahme und Bearbeitung von Anwenderfragen
Durchführung des Problemmanagements für betreute Arbeitsmittel der Crews
Beratung der Anwender in verschiedenen Arbeitsmitteln, Programmen,
Applikationen und Transaktionen des Flugbetriebes
Bereitstellung und Aktualisierung diverser Flug- und Crewinformationen
Durchführung von Notfallprozessen zum Erhalt des Flugbetriebs

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH
Senta Ehrlich
Martin-Behaim-Straße 22
63263 Neu-Isenburg
Tel. +49 6102 8235 835
Fax +49 6102 8235 789
senta.ehrlich@cegeka.de