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IT Field Service Technician (m/w/d) #6564

1	26.11.2020

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Stellendetails

frühest möglicher Beginn:	01.02.2020
zeitlich begrenzte Anstellung:	Nein
Dauer der Anstellung:	keine Angabe
Reisebereitschaft:
Kategorien:	Angestellte(r)
Jahresgehalt:	Verhandlungssache
Prämienmodelle möglich:	Nein
Berufserfahrung erwünscht:	Ja

Stellenbeschreibung

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung – oder Berufserfahrung in diesem Bereich
Routinierter Umgang mit Microsoft und Apple Produkten sowie deren Betriebssystemen
Gute Kenntnisse in den Bereichen Hardware und Netzwerk
Gute Kenntnisse in Webservices und IT-Sicherheit
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit schneller Auffassungsgabe und Fähigkeit zur eigenständigen Problemanalyse und -lösung
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Freundliches und sicheres Auftreten
Fähigkeit, zielgruppenorientiert sowie freundlich und verbindlich zu kommunizieren
Sichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Belastbarkeit und Flexibilität
Reisebereitschaft

Eigenständige Abarbeitung von Aufträgen (Calls oder Wartungsdienstleistungen), Problemanalyse und -behebung – telefonisch und vor Ort
Einweisungen und Schulungen von Benutzern
Annahme von Störungsmeldungen
Problemidentifikation bei Calls und ggf. bei Wartungsdienstleistungen - wenn möglich Lösung, andernfalls qualifizierte Weiterleitung an geeigneten Support (2nd Level)
Durchführung von Hard- und Softwareservice einschließlich Inspektion, Wartung und Instandsetzung
Support für Microsoft/Office und Apple/iOS Produkte im Enterprise-Umfeld
Dokumentation durchgeführter Arbeiten
Umzug von IT-Arbeitsplätzen (Umzug der IT-Komponenten)
Interne und externe Projektkorrespondenz auch in englischer Sprache