Passende Schulungen
finden Sie hier:
↪ Microsoft Dynamics 365 Finance & Supply Chain Management
↪ Microsoft Azure
↪ Microsoft Certified: Azure Enterprise Data Analyst Associate
↪ Digitalisierung
↪ Microsoft Dynamics NAV 2018
↪ Microsoft Exchange Server 2013
↪ Vertrieb und Verkauf
↪ Data Mining - Machine Learning
↪ macOS
↪ LPI Linux Professional Institute
↪ Zeitmanagement
↪ Softwaredesign und Softwarearchitekturen
↪ Informationssicherheit und Datenschutz
↪ EVB-IT
↪ Resilienz- & Stressmanagement
↪ CRM & ERP
↪ Management & Business-Skills
↪ IT-Service Management
↪ AWS Certified Machine Learning - Specialty (ACMLS)
↪ FileMaker

IT-Koordinator Service & Support (m/w/d)


10 10709 Berlin - Bundesrepublik Deutschland offen
Registrieren Sie sich jetzt kostenlos
um Ihre Anfrage versenden zu
können!

Oder loggen Sie sich ein!
Anfrage senden

Stellendetails
frühest möglicher Beginn: 01.01.2020
zeitlich begrenzte Anstellung: Nein
Dauer der Anstellung: 12 Monate befristet
Reisebereitschaft: Reisebereitschaft
Kategorien: Angestellte(r)
Jahresgehalt: Bis 60.000 Euro
Prämienmodelle möglich: Nein
Berufserfahrung erwünscht: Nein
Tags für Suchfunktion
(durch Komma getrennt):
Apple, Mac OS, iOS, Windows, Netzwerktechnik, Cloud Lösungen, Firewall, Sophos, Starface, Jamf Pro, Munki, HarmonyPSA, Cisco
Stellenbeschreibung

 

Bei jemix ist es unsere Mission Geschäftskunden mit professionellen Dienstleistungen beim Einsatz von Apple-Produkten zu bereichern. Als Full-Service IT-Systemhaus und Apple Enterprise Spezialist vertrauen uns, seit unserer Gründung 2012, KMUs, Arztpraxen aber auch Konzerne und Global Player bei der Betreuung Ihrer Mac IT-Infrastruktur. Von der Hardware über lokale Netzwerke, Cloud- und Security Lösungen bis hin zur Lizenzierung, Wartung und zum Support.

An unseren Standorten in Hamburg, Berlin und Köln realisieren wir passgenaue Servicekonzepte und sorgen mit der Hilfe modernster Technologien und flexiblen Teams für eine reibungslose und effiziente IT-Infrastruktur. Für unsere Kunden sind wir sowohl IT-Berater und Projektumsetzer als auch technischer Support.

Um gemeinsam mit unseren Kunden und unseren Teams weiter zu wachsen, steht auch die individuelle Weiterentwicklung im Fokus. Die Möglichkeiten unmittelbar Einfluss auf das Arbeitsumfeld zu nehmen und sich neue Fähigkeiten anzueignen oder sich weiter zu spezialisieren, geben unseren Teams vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten.

Über den Job

Wir suchen einen IT-Koordinator für die Organisation und Leitung unseres Service Desk und unserer Kundenprojekte. Der ideale Kandidat ist ein organisierter Projektleiter und IT-Generalist, der versteht wie man effektiv Ergebnisse bei Kunden aus verschiedenen Branchen erzielt und ein Interesse an Innovationen hat, um die technischen Herausforderungen unserer Kunden zu lösen

  • Du bist die Schnittstelle zwischen Deinem Techniker Team, dem Vertrieb und unseren Kunden
  • Du bereitest die IT-Anforderungen der Projekte auf, indem Du die fachliche und zeitliche Durchführbarkeit prüfst und Entscheidungsvorlagen für den Vertrieb erstellst
  • Du bist für das Management des Helpdesk und eingehenden Supportanfragen, sowie die standortübergreifende Koordination Deines Techniker-Teams verantwortlich.
  • Zur Dokumentation der Projekte, Support Anfragen und Tickets überwachst und pflegst Du das Ticketsystem und das Projekt Tool in unserer Cloud-basierten PSA-Software
  • Du bist Ansprechpartner, Unterstützung und Teamleiter für System Engineers sowie 1st & 2nd Level Supporter bei der Analyse und Lösung von Problemen (Tickets)

 

 

Sprachkenntnisse
Deutsch
Experte
Englisch
Fortgeschritten
Branchenspezifische Kenntnisse
IT und Telekommunikation
Experte
IT-Kenntnisse (Skills)
Datenschutz
Fortgeschritten
IT Vertrieb & IT Beratung
Fortgeschritten
IT-Service & Support & Rollout
Fortgeschritten
Mac OS
Fortgeschritten