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IT-Kundenbetreuer (m/w) im Bereich B2B


2 10178 Berlin - Bundesrepublik Deutschland offen
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Stellendetails
frühest möglicher Beginn: 01.02.2018
zeitlich begrenzte Anstellung: Nein
Dauer der Anstellung: unbefristet
Reisebereitschaft:
Kategorien: Angestellte(r)
Jahresgehalt: Verhandlungssache
Prämienmodelle möglich: Nein
Berufserfahrung erwünscht: Ja
Stellenbeschreibung
Zeitgeist ist ein innovatives und modernes Unternehmen, was sich zum Ziel gesetzt hat, ganzheitlichen Service rund um die Personalbeschaffung anzubieten. Gute Kontakte zum Markt ermöglichen es uns anspruchsvolle Positionen in unterschiedlichen Branchen zur Direktvermittlung und in der Arbeitnehmerüberlassung anzubieten.

Wir begleiten Sie durch den Bewerbungsprozess mit kontinuierlicher Beratung und Betreuung bis zur Einstellung und auch darüber hinaus. Unsere namhaften, teilweise international ausgerichteten Kundenunternehmen bieten abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben.

Unser Kunde ist ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services im Business-to-Business-Bereich.

Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine/n:

IT-Kundenbetreuer (m/w) im Bereich B2B

Ihre Aufgaben:

• Analyse, Klassifizierung und Entstörung von Supportfällen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Störungen und Problemen per Remotezugriff
• Technische Dokumentation im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
• Systembetreuung von Geschäftskunden
• Supportsprachen sind Deutsch und ggf. Englisch
• Useradministration / Benutzerverwaltung, Rechteverwaltung und -verteilung in der Active Directory

Sie bringen mit:

• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Bereich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse in Windows und MS Office
• Allgemeine Netzwerk-Kenntnisse (VPN, DHCP, DNS, Routing)
• Erfahrungen im User Help Desk sind wünschenswert

Angeboten wird Ihnen:

• Attraktive Vergütung
• Professionelle Strukturen und ein sehr gutes Betriebsklima
• Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet
• Fundierte Schulungen und Weiterbildungen
• Verkehrsgünstig in Mitte gelegen

Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns - vorzugweise per E-Mail - auf Ihre Bewerbung!

Sprachkenntnisse
Deutsch
Experte
Englisch
Fortgeschritten
IT-Kenntnisse (Skills)
IT-Service & Support & Rollout
Gut