Wir begleiten Sie durch den Bewerbungsprozess mit kontinuierlicher Beratung und Betreuung bis zur Einstellung und auch darüber hinaus. Unsere namhaften, teilweise international ausgerichteten Kundenunternehmen bieten abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben.
Unser Kunde ist ein renommiertes und international agierendes Unternehmen im Bereich IT-Services im Business-to-Business-Bereich.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir eine/n:
IT-Kundenbetreuer (m/w) im Bereich B2B
Ihre Aufgaben:
• Analyse, Klassifizierung und Entstörung von Supportfällen per Telefon und E-Mail
• Bearbeitung von Störungen und Problemen per Remotezugriff
• Technische Dokumentation im Ticketsystem sowie Nachverfolgung bis zur Problemlösung
• Systembetreuung von Geschäftskunden
• Supportsprachen sind Deutsch und ggf. Englisch
• Useradministration / Benutzerverwaltung, Rechteverwaltung und -verteilung in der Active Directory
Sie bringen mit:
• Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen im IT-Bereich
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Kenntnisse in Windows und MS Office
• Allgemeine Netzwerk-Kenntnisse (VPN, DHCP, DNS, Routing)
• Erfahrungen im User Help Desk sind wünschenswert
Angeboten wird Ihnen:
• Attraktive Vergütung
• Professionelle Strukturen und ein sehr gutes Betriebsklima
• Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet
• Fundierte Schulungen und Weiterbildungen
• Verkehrsgünstig in Mitte gelegen
Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns - vorzugweise per E-Mail - auf Ihre Bewerbung!