Die hr Services GmbH ist ein IT-Personal-Dienstleister aus Würzburg und gehört zur HOCH.REIN GROUP. Die Gruppe ist eine global tätige, mittelständische Beteiligungsholding. Unser Tätigkeitsfeld umfasst die Bereiche Technologie, Energie, Zukunft und Innovationen. Für unseren Auftraggeber, ein Produzent von Naturheilkundeprodukten am Standort Würzburg, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT Service Desk Spezialist (m/w/d) in Arbeitnehmerüberlassung mit Option zur Übernahme beim Auftraggeber.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

• Mitarbeit im Globalen IT Service Desk

• Analyse und Behebung von IT Fehlern, Bearbeitung von IT Serviceanforderungen und Mitarbeit bei IT Change Requests im Rahmen definierter Prozesse und Service Levels

• Beschaffung, Wartung und Dokumentation von IT Assets

• Entwicklung und Anwendung von IT Nutzungsleitfäden

• Unterweisung von IT Anwendern in der Nutzung von IT Systemen und Hardware

• Zusammenarbeit mit IT Service Ownern

Das erwarten wir:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in, Informatikkaufmann/frau oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Systemadministration

• Kenntnisse in Microsoft-basierten Betriebssystemen und deren Nutzung, vornehmlich Windows 10

• Kenntnisse in MS Office 365 Anwendungen und MS SharePoint Online

• Kenntnis in der Nutzung von IT Ticketsystemen, vorzugsweise OTRS und SAP Solution Manager

• Gute Kenntnisse in IT Serviceprozessen und im IT Problemmanagement

• Gute Englischkenntnisse

• Gute Kommunikationsfähigkeit gegenüber IT Anwendern und IT Service Ownern

• Erfahrung in der Erstellung von IT Nutzungsleitfäden und im Training von IT Anwendung ist vorteilhaft, vorzugsweise auch die Bereitschaft zur Arbeit in einem internationalen Team

Darauf können Sie sich freuen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag, attraktive Vergütung und 30 Tage Urlaub

• Kostenlose Getränke sowie kostenloses Obst (Äpfel) zur Verpflegung

• Sehr gute Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team

• Nutzung des Natur- und Heilgartens zur Entspannung in den Pausen

• Tarifvertragsbindung für die Branche Chemie

• Flexibles Arbeitszeitmodel und Homeoffice nach individueller Absprache

Klingt das spannend für Sie?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.