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Junior Service Manager (m/w/d) #5912


1 08.04.2020
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Stellendetails
frühest möglicher Beginn: 03.04.2019
zeitlich begrenzte Anstellung: Nein
Dauer der Anstellung: keine Angabe
Reisebereitschaft:
Kategorien: Angestellte(r)
Jahresgehalt: Verhandlungssache
Prämienmodelle möglich: Nein
Berufserfahrung erwünscht: Ja
Stellenbeschreibung
  • Du hast bereits Erfahrungen im IT Projektmanagement sowie kaufmännische Grundkenntnisse.
  • Ebenfalls konntest Du Kenntnisse des ITIL Frameworks (Zertifizierung ist ein Plus) sammeln.
  • Du hast ein gutes allgemeines technisches Verständnis über IT-Landschaften.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab.
  • Dich zeichnen gute Team- und Organisationsfähigkeit, Durchsetzungsstärke sowie Konfliktlösungsfähigkeit aus.
  • Idealerweise bist Du reisebereit innerhalb Niedersachsen sowie gelegentlich deutschlandweit.

Ihre Aufgaben

  • Aufbau und Pflege der Beziehungen zu unseren Small Enterprise Kunden inkl. der qualifizierten Aufnahme von Anforderungen gehören zu Deinen täglichen Aufgaben.
  • Du bist für die Überwachung, Steuerung und Optimierung der vertraglich vereinbarten Kundenservices und Service Level Agreements zuständig.
  • Ebenfalls erstellst Du Reports und Service Reviews mit den Kunden und unterstützt im Service Delivery Management.
  • Verwaltung von kundenspezifischen Projekten nach ITIL Prinzipien (wünschenswert).
  • Du arbeitest in der Analyse, in der wirtschaftlichen Bewertung und im Controlling von Kundenbudget, Vertrag und IT-Services mit. (wünschenswert) .

Kontakt

Cegeka Deutschland GmbH
Alessia Cosentino
Im Mediapark 4d
50670 Köln
Tel. +49 221 160 20 17
Fax +49 221 160 20 13
alessia.cosentino@cegeka.de

Sprachkenntnisse
Deutsch
Profi
Englisch
Profi
IT-Kenntnisse (Skills)
Agilität
Grundkentnisse
Controlling
Grundkentnisse
IT-Service & Support & Rollout
Grundkentnisse
ITIL
Grundkentnisse
Projektmanagement
Grundkentnisse