Zeitgeist ist ein innovatives und modernes Unternehmen, was sich zum Ziel gesetzt hat, ganzheitlichen Service rund um die Personalbeschaffung anzubieten. Gute Kontakte zum Markt ermöglichen es uns anspruchsvolle Positionen in unterschiedlichen Branchen zur Direktvermittlung und in der Arbeitnehmerüberlassung anzubieten.

Wir begleiten Sie durch den Bewerbungsprozess mit kontinuierlicher Beratung und Betreuung bis zur Einstellung und auch darüber hinaus. Unsere namhaften, teilweise international ausgerichteten Kundenunternehmen bieten abwechslungsreiche und anspruchsvolle Aufgaben.

Unser Kunde ist ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen in Berlin.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt:

Mitarbeiter (m/w) im User Help Desk

Ihre Aufgaben:

• Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonische eingehenden IT-Störungen
• Lösungen von Fragen und Problemen im IT-Bereich (auch über Remote)
• Erfassungen und Dokumentation der Störungen in einem Ticketsystem
• Anwendung der Servicelevel Agreements (SLAs)

Sie bringen mit:

• Erfahrungen oder Aus-/Weiterbildung im IT-Bereich / User-Help-Desk
• Kenntnisse in den Bereichen: Active Directory, MS Windows/Office
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Englischkenntnisse sind von Vorteil

Angeboten wird Ihnen:

• Vielseitiges und spannendes Aufgabengebiet
• Fundierte Schulungen und Weiterbildungen
• Professionelles Arbeitsumfeld
• Ein Arbeitsplatz im Herzen Berlins
• Teil- oder Vollzeitvertrag

Sie sind neugierig geworden? Dann freuen wir uns -vorzugsweise per E-Mail - auf Ihre Bewerbung!