Bei Capita arbeiten Sie für eines der führenden europäischen Outsourcing-Unternehmen. Werden Sie Teil eines Teams von über 75.000 Mitarbeitern und verwirklichen Sie gemeinsam mit uns Kundenmanagement-Lösungen für namhafte Auftraggeber.
Ihre Aufgaben
- Technische Betreuung der Telekommunikationsanlagen, deren Schnittstellen und technischer Ansprechpartner für die entsprechenden Anwender
- 2nd-Level Anwendersupport für die Telekommunikationsanlagen
- Durchführung des Problemmanagements
- Funktionstests der Telekommunikationsanlagen-Infrastruktur
- Unterstützung von Kompatibilitätstests bei Neuinstallation und Upgrades
- Datenbankverwaltung und -wartung
- Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen
Ihr Profil
- informatikorientiertes Studium oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrungen im Clientmanagement
- erfahrung mit Telekommunikationsanlagen, speziell im Betrieb von Genesys-Systemen wünschenwert
- Kenntnisse im Bereich ISDN, VoIP, SIP
- Analytisches Denken
- Zielorientierung und Leistungsbereitschaft
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- Bereitschaft zur Durchführung von Schulungen
- Reisebereitschaft
- Teamorientierte Arbeitsweise
Unser Angebot
- zukunftssicheres Arbeitsumfeld mit attraktiven Entwicklungsmöglichkeiten
- Eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Tätigkeit
- Intensive Einarbeitung sowie Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten
- Interessante Projekte und fortschritliche Technologien
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Angenehme Arbeitsatmosphäre in einem tollen, dynamischen Team
Es erwartet Sie ein professionelles Arbeitsumfeld in einem wachsenden Unternehmen. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Ihren Gehaltsvorstellungen und dem frühestmöglichen Eintrittstermin, unter Angabe der Stellenreferenz "Systemspezialist (m/w) Telefonie", bevorzugt über unser Online-Bewerbungssystem.
Freelancer? - Kein Problem! Für uns zählt nicht das Arbeitsmodell, sondern Faktoren wie Engagement, Zuverlässigkeit und der Wille, ein wegweisendes Projekt aktiv mitzugestalten.
