User Management Support (m/w/d)
Seit Ihrer Gründung im Jahr 2002 hat sich die LaWanTec GmbH als Beratungs- und Consultingunternehmen für IT-Projekte auf dem Markt profiliert. Dabei vertrauen wir vor allem auf unsere Mitarbeiter und deren Expertise im Bereich Servermanagement, Administration und Projektmanagement. Als Teil der LaWanTec GmbH genießen unsere Mitarbeiter eine große Wertschätzung, eine langfristige Anstellung und Einsatz in Projekten, die Ihrer Qualifikation entsprechen.
Neugierig? Bewerben Sie sich!
Wir suchen zum Start im Januar 2020 oder früher einen Experten (m/w/d) im User Management mit dem Schwerpunkt Support in Ulm. Sie verwalten mittels vorhandenen Tools Benutzer und zugehörige Berechtigungen nach den vorhandenen Support-Prozessen.
Starten Sie bei uns im User Management Support (m/w/d)!
Unser Angebot:
- Faire und marktgerechte Bezahlung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Weiterbildungen und Schaffung von Grundlagen für Ihre Projekte
- Sonderzahlungen und Prämien
- Kurze Entscheidungswege und ein wertschätzendes Backoffice
Ihre Aufgaben:
- Testen der Updates für notwendige Tools und Support Prozesse
- Beratung der User für die Nutzung eines Self-Service-Portals für Fileshares
- Troubleshooting und Analyse der Support Prozesse
- Incident Management für Identity- und File-Access-Management. Dazu erstellen von Berichten und Analysen zu Active Directory Konten und Gruppen
- Dokumentationsmanagement: Ergänzung, Erstellen mittels Quick Reference Guides oder Checkliste
Ihre Qualifikation:
- Vertrautheit mit Support Prozessen und Dokumentation
- Gute Auffassungsgabe und steile Lernkurve
- Gute kommunikative Fähigkeiten, sowohl schriftlich als auch verbal
- Ausgereifte Sprachkenntnisse in Englischer Sprache
- Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich: Fachinformatiker (m/w/d), Studium von Wirtschaftsinformatik oder Informatik oder vergleichbar
Ist das Ihr Job? Bewerben Sie sich im User Management Support (m/w/d) über unsere Onlinebewerbung (https://lawantec.de/?p=292)
