Für einen unserer Kunden suchen wir einen freiberuflichen Mitarbeiter oder einen Mitarbeiter zur Festanstellung, welcher die nachfolgenden Anforderungen erfüllt:

Aufgabenbeschreibung:

2nd Level Support / Usersupport

Rahmenparameter:

Option auf Verlängerung

Betreuung der Außenlokationen

Aufgabenbeschreibung:

• Multivendorsupport für Desktop, Notebook (HP, IBM) und Drucker

• Installation / Konfiguration von Clients nach Kundenvorgaben

• Installationen, Softwareservice und Integration neuer Systeme

• Administration von Systemen

• Support von Kunden Applikationen

• Anwenderbetreuung

• Enge Zusammenarbeit mit dem Kunden

• Organisation und Durchführung von lokalen Umzügen und HW-Rollouts

• IMACD Services

• Umgang mit Trouble-Ticket-System (inkl. Routing von Tickets an andere Abteilungen)

• Pflege von Kunden-Assets in Asset-Management-Datenbanken

• Lösungs-Suche/Findung an IT-Client-Systemen

• Remote Support

• Lifecycle Management

• Dokumentation der Tätigkeiten