Für einen unserer Kunden suche ich derzeit einen freiberuflichen Mitarbeiter oder einen Mitarbeiter zur Festanstellung, der nachfolgende Anforderungen erfüllt:

Rahmenparameter:

Einsatzorte: Gütersloh und Bielefeld

Bereitschaft zu Wochenend- und Abendeinsätzen sind erwünscht

Start: Mitte Juni bis Anfang Juli

Aufgabenbeschreibung:

Desktop Support Services OnSite:

Beseitigung von Hardware-Störungen inklusive Problemanalyse vor Ort.

Dokumentation der durchgeführten Aktivitäten innerhalb des Remedy-Tools.

Priorisierung der Problemmeldung mittels Eskalationsstufen

Durchführen von Umzügen

VIP- und Adhoc-Support

Dienstleistungen im Rahmen des UHD+

Bearbeiten von Incidents im Rahmen des Supports

Vor Ort Dienstleistungen:

Hardware-Störungen

Umzüge

Neuinstallationen

Installation und Auslieferung von Neugeräten (Empirum)

Installation von Sonder-Hardware und Sonder-Software

Must-Have-Skills:

Supportkenntnisse

Kenntnisse gängiger Betriebssysteme

Lernbereitschaft