Ihre Aufgaben:

• Agieren als zentraler Ansprechpartner für Bestandskunden für alle Aspekte rund um den Servicevertrag

• Management von internationalen Serviceprojekten

• Sicherstellen einer raschen Problemanalyse und –behebung gemeinsam mit den Service Engineers

• Laufende Optimierung der Serviceprozesse, ableiten von Verbesserungsmaßnahmen und anschließende Erfolgskontrolle

• Weiterentwickeln bestehender Kundenbeziehungen

• Verhandeln, verkaufen und abwickeln von Change Requests

• Life Cycle Management: Entwickeln von Konzepten für die Migration bestehender Kundensysteme auf aktuellere Produktedes Kunden
  

Unsere Anforderungen an Sie:

• IT Ausbildung (HTL, Fachhochschule, Universität)
• Umfassende kaufmännische und technische Kenntnisse im Umfeld Service- bzw. Wartungsgeschäft

• 3 – 5 Jahre internationale Projektmanagement Erfahrung im Umfeld Service / IT / Telekom

• ITIL Foundation Zertifizierung von Vorteil
• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
  
• Ergebnisorientierung und Leistungsbereitschaft
• Teamfähigkeit und Kreativität
• Von Vorteil: Reisebereitschaft (gelegentlich)
  

Unser Angebot:

• spannendes Aufgabengebiet in einem engagierten Team
• hohen Grad an Gestaltungsmöglichkeiten Ihres Arbeitsbereiches
• Chance auf eine gezielte persönliche Weiterentwicklung
• leistungsorientierte Honorierung
• neueste Technologien
• flexible Arbeitszeiten