Sie beraten und unterstützen unseren Kunden in den Bereichen Mail-Messaging, Collaboration und Communication und verfügen über ausgeprägte Erfahrungen in  den Themen IT-Architektur-Consulting, technisches Projekt Management und Service Management

Aufgabengebiet:

• Beratung der IT-Entscheider bzgl. der eingesetzten Architektur und Systeme

• Erstellung von technischen Konzepten und Dokumentationen unter Berücksichtigung der strategischen Vorgaben

• Beratung zur Integration modernster Collaborations-Technologien und Security-Mechanismen  

• Beratung zur Erstellung zukunftsweisender Architekturen über das gesamte Microsoft Mail und Messaging Portfolio

• Erstellen und Anpassung detaillierter Designdokumente und Lastenhefte

• Entwicklung und Prüfung von KPIs und der dazugehörigen Reports

• Update der Dokumentation aller Changes oder Fixes der Infrastruktur

• Erstellen von Prozessdokumentationen

• Teilnahme an relevanten Meetings mit Projekt Management Teams

• Koordination von Meetings mit anderen Projektstreams

• technisches Projekt Management inkl. Unterstützung von Projektteams bei der Erstellung &  Aktualisierung von Reports, Dokumentationen und Zeitplänen

• Periodische Berichtserstellung

• Durchführung von projektmanagement-typischen Tätigkeiten im Rahmen von Vorprojektphasen, beim Projektstart, bei der Projektrealisierung und im Rahmen des Projektabschlusses

• Projektkontrolling

Anforderungen:

• fundierte Kenntnisse in der Administration MS Exchange

• Erfahrungen in der Konzeption und Implementierung von Microsoft Messaging

• gute Kenntnisse im Active Directory

• fundierte Erfahrungen Incident-, Problem, Change Prozesse (ITIL)

• tiefgehende Analyse-Kenntnisse für Incidents und Performanceprobleme

• durch Zertifikate nachgewiesene tiefgehende Projektmanagementkenntnisse in Enterprise Umgebungen

• gute Kenntnisse im Umgang mit Outsourcing Providern und Outsourcing-Umgebungen

• praktische Erfahrung bei der Implementierung und Optimierung von KPIs und Prozessen, in Unternehmen und in der Zusammenarbeit mit mehreren Service Providern

• praktische Erfahrungen zu Demand-to-Order Prozessen und im Lifecycle von ITServices

• Kenntnisse in Microsoft Office incl. MS Visio

• Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen

• Ausgeprägte Kenntnisse im Erstellen von Management Präsentationen

• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge zielgruppengerecht zu erklären

• Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift