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UX Expert (m/w/d) #5933

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Projektdetails

Projektbeschreibung

Grundkenntnisse der Conversational UI
Starkes Know-How in der Erstellung von User Flows, Storyboards, Personas, Mockups, Wireframes, Mappings und (Clickdummy-) Prototypen
Solides Wissen über Methoden der Nutzerbefragung zur UX-Optimierung
Kenntnisse in Chatbot-Design
Kenntnisse in Erstellung von Rich-Elements (z.B. Buttons und Quick Replies)

Prüfung des Kundenerlebnisses bei einem konversationsbasierten Serviceangebot
Sicherstellen der Einheitlichkeit über alle Ausgabekanäle (Web, Mobile App, Social Media)
Darstellung des Supports von Entwickler-Teams (Konzeptionsphase)
Erstellung von User Flows und Dialog-Strukturen
Steuerung des Testings