Für einen unserer Kunden sind wir auf der Suche nach Consultants, die folgende Anforderungen erfüllen:
Allgemeine Beschreibung:
- Zentrale Annahme von Störungen via Telefon, Fax und Mail
- Erfassung der Calls im Ticketsystem
- Support für Basis Desktop Application (Win 7, Office 2010 usw.)
- Umzüge von Desktops (Abbau, Aufbau)
- Installation und Konfigurationen im Clientbereich
- Software- und Hardware Fehlersuche und Behebung
Skillanforderungen:
- Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT-Branche, z. B. zum IT-Fachinformatiker (m/w) und / oder entsprechende Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position (mind. 1 - 3 Jahre)
- Gute Kommunikationsfähigkeiten
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- proaktive Arbeitsweise und professionelles Auftreten
- gute Erfahrung im Umfeld Windows 7 und Office 2010
- Verkabelung, LAN / WLAN / WAN
- Hardwarekenntnisse (Desktop-PC, Notebook, Drucker, Scanner etc)
- Analytische und lösungsorientierte Fähigkeiten, um Störungen im Soft- und Hardwareumfeld per Telefon, Mail und Remote-Zugriff kundenfreundlich zu beheben
- keine Berührungsängste auch mit anspruchsvollen Kunden am Telefon
- Zeitliche Flexibilität
- gute Kenntnisse der englischen Sprache
- hohes Maß an eigenständiger Lösungsorientierung
Rahmenparameter:
- Start (geplant): 01.07.2013
- Ende (geplant): 31.12.2013
- Auslastung (geplant): Fulltime vor Ort
- Location: NRW
Ihr Ansprechpartner:
- Marco Winterbauer
- Tel.: +49 621 / 86254-229
- Mail: marco.winterbauer@zaza-zou.com
Sollten Sie Interesse an diesem Projekt haben senden Sie uns Ihren CV an jobs@zaza-zou.com oder bewerben Sie sich online. Auch wenn Ihr Profil nicht auf dieses Projekt matchen sollte können Sie uns dieses gerne senden. Wir berücksichtigen Sie nach dem Erhalt Ihres CV bei alle vakanten und passenden Projekten.
Unsere Ansprechpartner stehen Ihnen 24/7 zur Verfügung und beantworten Ihnen gerne Ihre offenen Fragen.
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